データ・DX

KPIとは?

読み: けーぴーあい英語: Key Performance Indicator更新日: 2026-06-26

KPIとは、目標達成に向けた進捗や成果を測るための重要な指標です。

DS検定DX Next検定

関連表記: KPI / 重要業績評価指標 / Key Performance Indicator

試験で問われるポイント

  • 事業目標と結びついた指標を設定します。
  • AIやDX施策では技術指標だけでなく業務成果も見ます。
  • PoCや効果測定とセットで問われやすいです。

具体例

問い合わせ削減率、CVR、作業時間削減率などを施策KPIにします。

混同しやすい点

  • 測りやすい数字だけをKPIにする。
  • KPIを増やしすぎて重要な判断がぼやける。

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